Termini e condizioni d'uso
Il nostro obiettivo è soddisfare ogni tua richiesta. Se non sei soddisfatta/o dei suoi acquisti puoi esercitare ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, entro quindici (15) giorni lavorativi dal giorno in cui si ricevono i prodotti.
Questi potranno essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite corriere TNT gratuitamente per i resi nazionali e tramite corriere postale con spese di spedizione a tuo carico per i resi internazionali, inserendo il modulo di reso all'interno del pacco, a questo indirizzo:
Pin-up Stars Srl
Att: Ufficio Resi E-commerce
Via Seragnoli, 7
40138 Bologna (BO)
Italy
Il costo del ritiro e la spedizione per il cambio merce (o restituzione del capo) sono gratuiti per l'Italia. Per l'Europa o Extra Europa non è possibile richiedere il cambio merce, ma è possibile spedire, a proprie spese, l'ordine per ricevere il rimborso.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- devono riportare il cartellino comprensivo di barcode e sigillo monouso;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Dopo aver ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il rimborso verrà attivato nel minore tempo possibile, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Sarai contattata/o se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese.
Nel caso rifiutassi questa spedizione, ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente all'acquisto dei prodotti.
BUONI SOSTITUTIVI e CODICI SCONTO
Se all'ordine originale era stato applicato uno sconto, l'importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell'ordine e al livello di sconto appropriato.
La presente politica di reso non influisce sui suoi diritti legali.
Buoni Acquisto: i buoni d'acquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui l'articolo richiesto non risulti disponibile.
I buoni d'acquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio su ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.
RIMBORSI
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
CARTA DI CREDITO O PAYPAL
Per gli ordini pagati con carta di credito o Paypal l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni lavorativi e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta utilizzata.
CONTRASSEGNO
Per gli ordini effettuati tramite Contrassegno, la tempistica è di 15 giorni dalla tua comunicazione dell'IBAN su cui effettuare il rimborso. Puoi indicarlo all'interno del Modulo di Reso nella voce "note", o scriverci via mail all'indirizzo resi@pinup.it.
PRIVACY
Ci impegnamo pienamente a proteggere la riservatezza dei dati dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito.
Non riveleremo informazioni sui nostri clienti a terzi fatto salvo il caso in cui ciò sia necessario per fornirle i nostri servizi, ad es. per provvedere alla spedizione di un prodotto, eseguire ricerche sui clienti ed elaborare i profili degli stessi o qualora siamo stati da voi espressamente autorizzati a farlo.
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