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DERECHO DE DESISTIMIENTO Nuestro objetivo es satisfacer todas sus solicitudes. D.Lgs. Si no está satisfecho con sus compras, puede ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el 21/2014, en un plazo de quince (15) días hábiles a partir del día en que reciba los productos.
Estos podrán ser devueltos enviando el paquete por mensajería TNT de forma gratuita para devoluciones nacionales y por mensajería postal con gastos de envío a tu cargo para devoluciones internacionales, introduciendo el formulario de devolución en el interior del paquete, a esta dirección:Pin-up Stars Srl Att: Ufficio Resi E-commerce Via Seragnoli, 7 40138 Bologna (BO) Italia Los gastos de recogida y envío para el cambio de mercancía (o devolución de la prenda) son gratuitos para Italia. Para Europa o Extra-Europa no es posible solicitar el cambio de mercancía, pero es posible enviar el pedido por cuenta propia para recibir el reembolso.
El derecho de desistimiento se entiende ejercido correctamente si se respetan íntegramente las siguientes condiciones: - los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados; - deben llevar la etiqueta que incluye el código de barras y el precinto desechable; - los productos deben devolverse en su embalaje original.Tras recibir la devolución y comprobar que se cumplen todos los requisitos, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución.
El reembolso se activará lo antes posible, una vez se haya comprobado que la devolución se ha realizado cumpliendo las condiciones anteriores. Se pondrán en contacto con usted si su devolución no puede aceptarse porque no cumple las condiciones anteriores. En este caso, podrá optar por la devolución de los productos adquiridos a su cargo.
Si rechaza este envío, nos reservamos el derecho de retener los productos y el importe correspondiente a la compra de los mismos.
VALES DE COMPRA Y CÓDIGOS DE DESCUENTO Si se aplicó un descuento al pedido original, el importe reembolsado se volverá a calcular para ajustarse al valor revisado del pedido y al nivel de descuento apropiado. Esta política de devolución no afecta a sus derechos legales.
Vales de compra: Podrán emitirse vales de compra en lugar de reembolsos en caso de devolución de mercancías y en cualquier otro caso en que el artículo solicitado no esté disponible. Los vales de compra sólo podrán utilizarse una vez en un plazo de 90 días a partir de la fecha de emisión en pedidos de un importe igual o superior al valor del vale.
REEMBOLSOS Los reembolsos se tramitarán tan pronto como se haya completado la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto.TARJETA DE CRÉDITO OPAYPAL Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito o Paypal, el importe reembolsado estará a disposición de los clientes en un plazo aproximado de 10 días laborables y será visible en el siguiente extracto de la tarjeta.
El plazo puede variar ligeramente en función del circuito bancario de la tarjeta utilizada. CONTRAREEMBOLSO Para los pedidos pagados contra reembolso, el plazo es de 15 días desde la comunicación del IBAN para realizar el reembolso.pinup.it.
Puede indicarlo dentro del Formulario de Devolución en el apartado "notas", o escribirnos por correo electrónico a devoluciones@PRIVACIDAD Estamos plenamente comprometidos con la protección de la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y visitantes.
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